BYD amplia garantia para seis anos: seus direitos e o que ainda precisa melhorar
Por: Corolla Importado
A BYD deu um passo importante para fidelizar seus clientes no Brasil: a montadora anunciou a extensão da garantia para seis anos para todos os carros elétricos e híbridos vendidos no país, inclusive os modelos já vendidos. Essa mudança beneficia milhares de proprietários e demonstra a confiança da empresa na qualidade de seus produtos.
No entanto, é importante entender o que essa nova garantia cobre e quais os seus limites. Além disso, vamos analisar o que ainda precisa melhorar no plano de pós-venda da BYD para oferecer uma experiência ainda mais completa aos seus clientes.
Confira os principais pontos da nova garantia da BYD:
Garantia geral do veículo:
Aumento de 5 para 6 anos: a garantia básica para o veículo em si agora cobre seis anos, sem limite de quilometragem.
Proteção contra defeitos de fabricação: esse é o principal benefício da garantia, assegurando que o proprietário estará resguardado em caso de falhas no veículo.
Garantia da bateria:
8 anos e 500.000 km: a bateria de alta voltagem dos carros elétricos e híbridos BYD agora tem garantia de 8 anos, sem limite de quilometragem.
Maior tranquilidade para quem roda bastante: essa extensão da garantia da bateria garante que os proprietários não precisem se preocupar com custos de troca prematura da bateria, mesmo em caso de uso intenso.
Garantia de outros componentes:
Motor elétrico: a garantia do motor elétrico foi ampliada de 2 para 6 anos, com limite de 150.000 km.
Sistemas elétricos: a garantia dos sistemas elétricos agora é de 5 anos, com limite de 150.000 km.
Outras coberturas: a BYD também oferece garantia para pintura (3 anos), perfuração da carroceria (6 anos) e sistema de som (3 anos).
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Garantia da tela central: a tela central multimídia dos carros BYD possui apenas 6 meses de garantia, o que pode ser considerado um período curto para um componente eletrônico.
Revisão obrigatória a cada seis meses: para manter a garantia em vigor, os proprietários precisam levar seus carros para revisão a cada seis meses na rede autorizada da BYD.
Transparência na comunicação: alguns proprietários relatam dificuldades em obter informações claras sobre os termos da garantia e o processo de acionamento da mesma.
O que fazer em caso de problemas:
Consulte o manual do proprietário: o manual do veículo contém informações detalhadas sobre a garantia, incluindo os prazos de cobertura e os procedimentos para acioná-la.
Entre em contato com a BYD: caso tenha algum problema com seu carro BYD, entre em contato com a central de atendimento da montadora através do site ou telefone.
Guarde seus documentos: é importante manter em dia a documentação do seu carro, incluindo o manual do proprietário, os comprovantes de revisão e as notas fiscais, para facilitar o processo de acionamento da garantia.
A ampliação da garantia da BYD é um passo positivo para a empresa e seus clientes. No entanto, ainda há pontos que precisam ser melhorados para oferecer uma experiência completa de pós-venda. Ao ficar atento aos seus direitos e saber como proceder em caso de problemas, você garante que terá a melhor experiência possível com seu carro BYD.
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