São Paulo – A Stellantis confirmou ter detectado um acesso não autorizado a uma plataforma de atendimento operada por um fornecedor terceirizado, utilizado para suporte ao cliente de marcas como Chrysler, Jeep, RAM e Dodge.
De acordo com a montadora, a violação expôs apenas dados básicos de contato, sem envolver informações financeiras ou outros dados pessoais sensíveis. O número de consumidores afetados não foi divulgado.
Assim que a invasão foi identificada, a companhia acionou seus protocolos de resposta a incidentes cibernéticos, iniciou investigação interna e comunicou as autoridades competentes. A empresa também está entrando em contato diretamente com os clientes impactados.
Em nota, a Stellantis orientou os usuários a redobrarem a atenção contra e-mails fraudulentos, mensagens suspeitas e outras tentativas de phishing que possam surgir a partir das informações vazadas.
O ataque se soma a uma série de incidentes recentes que atingem grandes montadoras. No mês passado, a Jaguar Land Rover precisou suspender suas operações de produção e varejo até 24 de setembro devido a um ataque cibernético de grandes proporções.
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No caso da Stellantis, o alvo foi a infraestrutura de um fornecedor externo, fato que destaca a dependência de parceiros terceirizados em serviços críticos de atendimento ao consumidor. A companhia, com atuação relevante nos Estados Unidos, Canadá e México, informou estar adotando medidas adicionais para ampliar a segurança e evitar novas ocorrências.
Com informações de Notícias Automotivas